 |
Kompanija HP i njene filijale poštuju vašu privatnost. Ova Izjava o privatnosti obaveštava vas o našoj praksi vezano za vašu privatnost i o izboru koji imate u vezi načina na koji se informacije o vama prikupljaju na internetu i kako se te informacije koriste. Ova izjava je dostupna na našoj početnoj internet stranici i na dnu svake internet stranice kompanije HP. Neke HP internet stranice imaju omogućen P3P, koji vam omogućava dodatnu kontrolu nad vašim ličnim informacijama.
HP je osnivački sponzor programa o privatnosti Council of Better Business Bureau's BBBOnLine  za sertifikaciju privatnosti. Praksa vezana za privatnost kompanije HP ispunjava zahteva Programa o privatnosti i mi sa ponosom prikazujemo BBBOnLine pečat o privatnosti.
Kompanija HP je takođe sama sertifikovala svoju politiku o privatnosti kao konsistentnu sa principima U.S.-E.U. Safe Harbor: obaveštenje, izbor, dalji transfer, pristup i preciznost, bezbednost i nadzor/primena. Više informacija o programu Safe Harbor Odeljenja za trgovinu SAD možete da pronađete na adresi http://www.export.gov/safeharbor/ .
HP poseduje licencu TRUSTe Web Privacy Seal programa. TRUSTe je nezavisna međunarodna organizacija čija misija je da izradi poverenje korisnika u Internet promovisanjem fer informatičkih praksi. Budući da HP želi da demonstrira svoju posvećenost vašoj privatnosti, kompanija je pristala da otkrije svoje postupke rukovanja informacijama i da se smernice privatnosti pregledaju radi usklađivanja sa TRUSTe smernicama.
TRUSTe program pokriva samo informacije koje se prikupljaju na internet prezentaciji, na adresama www.hp.com i www.hewlettpackard.com. TRUSTe program ne pokriva informacije koje se mogu prikupiti preko bilo kog softvera preuzetog sa ove internet prezentacije.
Ako imate pitanja u vezi sa ovom izjavom, prvo se obratite kompaniji HP preko kontakt informacija na kraju ove izjave. Ako ne dobijete odgovor na svoj upit ili ako e dobijete zadovoljavajući odgovor, obratite se organizaciji TRUSTe na lokaciji http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe će se zatim obratiti kompaniji HP radi rešavanja vašeg problema.
- Internet prezentacije pokrivene ovom Izjavom o privatnosti
- Prikupljanje ličnih informacija
- Kako koristimo vaše informacije
- Kako delimo vaše informacije
- Privatnost dece
- Vaš izbor i odabiranje vaših odrednica privatnosti
- Pristup vašim informacijama i preciznost vaših informacija
- čuvanje vaših informacija na bezbedan način
- Izmene ove izjave
- Kako da nas kontaktirate
Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka:
1. Internet prezentacije pokrivene ovom Izjavom o privatnosti
HP je globalna organizacija, sa legalnim entitetom, poslovnim procedurama, strukturama uprave i tehničkim sistemima koji prevazilaze granice. Ova izjava o privatnosti primenjuje se na svim internet prezentacijama i domenima koje poseduje kompanija HP, kao i na domenima naših filijala koje su u potpunosti u našem vlasništvu (HP internet prezentacije), osim što će politika o privatnosti ili izjava sa ovih internet prezentacija a vezana za određeni HP program ili uslugu važiti umesto ove Izjave o privatnosti.
Linkovi ka internet prezentacijama koje ne pripadaju kompaniji HP
Link sa internet prezentacije kompanije HP može da bude link ka internet prezentacijama treće strane koji je tu stavljen radi vaše pogodnosti i informisanja. Ukoliko odete na te linkove, vi napuštate HP internet prezentaciju. HP ne kontroliše ove prezentacije, niti njihove politike o privatnosti koje se mogu razlikovati od prakse kompanije HP. Mi ne odobravamo i ne predstavljamo internet prezentacije treće strane. Lične podatke koje odaberete da date ovim prezentacijama ili koje one sakupe nisu pokrivene Izjavom o privatnosti kompanije HP. Mi vam savetujemo da pregledate politiku o privatnosti svih ovih kompanija pre nego što date svoje lične informacije.
2. Prikupljanje ličnih informacija
Da bi vam ponudila bolju uslugu i bolje razumeli vaše potrebe i interese, kompanija HP sakuplja, eksportuje i koristi lične informacije uz adekvatno obaveštavanje i saglasnost, zajedno sa potrebnim obaveštavanjima vlasti za zaštitu podataka, kada je to primenljivo. Na primer, kada naručite proizvod ili usluge, prijavite se za trenutni kredit, zahtevate informacije, prijavite se za materijale za marketing ili podršku, registrujete sebe ili svoje HP proizvode, učestvujete u nagradnim igrama ili anketama ili kada se prijavite za posao u kompaniji HP, mi ćemo vas pitati da nam ostavite svoje lične podatke kako bi obavili ove transakcije. Lični podaci koje nam date na ovim stranicama mogu da uključuju kontakt informacije poput vašeg imena, adrese, telefonskog broja i email adrese; finansijske informacije poput broja kreditne kartice i druge jedinstvene informacije poput korisničkog imena i lozinke, informacija o plaćanju i transakcijama, preferiranjima vezanim za proizvode i usluge, preferiranjima vezanim za način kontakta, obrazovanje i prethodno zaposlenje i podatke vezane za interesovanje za određeni posao. Ukoliko se prijavite za trenutni kredit, upitaćemo vas da obezbedite dodatne lične podatke poput vaše plate, broja socijalne zaštite i bankarske informacije. Ove informacije pregledaće naši provajderi finansijskih usluga da bi odlučili da li da vam odobre kredit.
Ukoliko odaberete da koristite program "javite prijatelju" na našoj internet prezentaciji, pitaćemo vas za email adresu vašeg prijatelja i automatski ćemo vašem prijatelju poslati jedan jedini email pozivajući ga da poseti našu internet prezentaciju. HP koristi i skladišti ove informacije samo u svrhu slanja jednog emaila i da bi ponudili blokiranje ove poruke, kada je to moguće.
Pored informacija koje nam ponudite, HP može takođe da prikupi informacije tokom vaše posete internet prezentacije kompanije HP preko alata za automatsko prikupljanje podataka, koji uključuje internet oznake, kolačiće, ubačene internet linkove i druge često korišćene alate za prikupljanje informacija. Ovi alati prikupljaju određene standardne informacije koje vaš pretraživač šalje na našu internet prezentaciju, poput na primer tipa pretraživača koji koristite i jezika, vremena pristupa i adrese internet prezentacija sa kojih ste stigli na internet prezentaciju kompanije HP. Oni takođe mogu da prikupe informacije o adresi internet protokola (IP), ponašanju vezanom za klikove (tj. stranica koje ste posetili, linkove na koje ste kliknuli i druge akcije koje preduzimate na internet prezentacijama kompanije HP) kao i informacije o proizvodima. IP adresa je broj koji se automatski dodeljuje vašem kompjuteru kada god surfujete internetom, omogućujući internet serverima da lociraju i identifikuju vaš kompjuter. Kompjuteri koriste IP adrese da bi komunicirali preko interneta, omogućujući korisnicima da pretražuju i kupuju. Kompanija HP može takođe da koristi neke od ovih alata za automatsko prikupljanje informacija zajedno sa nekim emailovima poslatim od strane kompanije HP i na taj način može da prikupi informacije korišćenjem ovih alata kada otvorite email ili kliknete na link koji se nalazi u emailu. Da bi saznali više, pročitajte Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka.
Kompanija HP takođe prikuplja informacije od komercijalno dostupnih izvora za koje smatra da su kredibilni. Te informacije mogu da uključuju vaše ime, adresu, email adresu i demografske podatke. Informacije koje HP prikuplja od svojih komercijalnih izvora mogu se koristiti zajedno sa informacijama koje HP prikupi kada posetite HP internet prezentaciju. Na primer, HP može da uporedi geografske informacije dobijene preko komercijalnih izvora sa IP adresom dobijenom preko alata za automatsko prikupljanje podataka da bi locirali vaše opšte geografsko područje.
3. Kako koristimo vaše informacije
Informacije koje kompanija HP prikupi da bi razumela vaše potrebe i interesovanja pomažu kompaniji HP da isporuči stalno i personalizovano iskustvo. Na primer, kompanija HP može da upotrebi vaše informacije da:
- vam pomogne u obavljanju transakcije;
- komunicira sa vama o proizvodima i uslugama;
- obezbedi usluge i podršku;
- vas obavesti o novim uslugama i beneficijama;
- obezbedi personalizovane promotivne ponude;
- izabere sadržaj koji će vam predstaviti;
- personalizuje neke HP internet prezentacije;;
- vam odzvoli da učestvujete u takmičenjima i anketama; i
- vas kontaktira za marketinška istraživanja vezana za HP proizvode ili usluge.
Imaćete priliku da odaberete svoje odrednice privatnosti vezano za poruke koje šaljemo (pogledajte Vaš izbor i odabiranje odredba privatnosti).
Svedodžbe sa naše internet prezentacije postavljaju se isključivo uz dozvolu pojedinca ili kompanije koja je dala svedodžbu.
Informacije o kreditnoj kartici koriste se isključivo u svrhu obrade plaćanja i sprečavanja prevare. Informacije o kreditnim karticama i druge osetljive lične informacije potrebne za obradu kreditne odluke se ne koriste ni u jednu drugu svrhu od strane naših provajdera finansijskih usluga ili od strane kompanije HP i neće biti čuvane duže nego što je potrebno da bi se obezbedile ove usluge, osim ukoliko od nas ne zatražite da zadržimo informacije o vašoj kreditnoj kartici za buduće kupovine.
4. Kako delimo vaše informacije
HP neće prodati, iznajmiti ili dati vaše lične podatke drugima osim kako je opisano u ovoj Izjavi. HP deli vaše informacije na sledeći način:
HP zadržava provajdere usluga i dobavljače kako bi oni isporučili kompletne proizvode, usluge i rešenja za kupce i kako bi pomogli kompaniji HP vezano za marketing i komunikacione inicijative. Ovi provajderi i dobavljači uključuju, na primer, obrađivače kreditnih kartica, provajdere podrške za kupce i pomoći uživo, provajdere email usluga, obrađivače automatskih podataka i agente transporta. Dobavljači i provajderi usluga su potrebni po ugovoru da bi se čuvale kao poverljive informacije u ime kompanije HP i oni ne mogu koristiti ove informacije za bilo koju drugu svrhu sem da obave usluge koje obavljaju za HP.
Kompanija HP zahteva eksportovanje vaših ličnih informacija drugim poslovnim entitetima koje poseduje kompanija HP u SAD i širom sveta u skladu sa ovom Izjavom kako bi mogla da ispuni vaše zahteve. Takvo eksportovanje je zahtev za davanjem podataka i informacija kompaniji HP.
Osim u situacijama koje su opisane u ovoj Izjavi, HP neće deliti vaše lične podatke koje date kompaniji HP sa trećim stranama koje nisu deo kompanije HP bez vaše dozvole, osim u slučaju da: (i) odgovara na pravilno ovlašćene zahteve policije i organa vlasti; (ii) je to u saglasnosti za zakonom, regulativama, zakonskim zahtevima ili sudskim naredbama (iii) pomaže u sprečavanju prevare ili da bi osnažila ili zaštitila prava i svojinu kompanije HP ili njenih filijala; ili (iv) štiti ličnu bezbednost radnika kompanije HP i trećih strana ili svojinu kompanije HP.
Može doći do okolnosti kada, bilo iz strateških razloga ili drugih poslovnih razloga, HP odluči da proda, kupi, pripoji ili na drugi način reorganizuje posao u određenoj državi. Takva transakcija može da uključi otkrivanje ličnih informacija perspektivnim ili realnim kupcima ili preuzimanje ličnih informacija od prodavca. Praksa kompanije HP je da traga za odgovarajućom zaštitom u ovim tipovima transakcija.
5. Privatnost decee
Kompanija HP ne prikuplja svojim znanjem informacije od dece mlađe od 13 godina i ne reklamira svoje internet prezentacije deci mlađoj od 13 godina. Mi savetujemo roditelje i staratelje da imaju aktivnu ulogu u internet aktivnostima i interesovanjima svoje dece.
6. Vaš izbor i odabiranje vaših odrednica privatnosti
Kompanija HP omogućava vam da dobijate različite informacije koje komplementiraju naše proizvode i usluge. Možete se prijaviti da dobijete određene informacije vezane za proizvode i usluge i takođe možete izabrati da dobijate opšte poruke kompanije HP. Mi vam omogućavamo da izaberete način dostave opštih poruka kompanije HP, bilo regularnom poštom, emailom ili preko telefona.
Možete da napravite ili promenite svoj izbor vezano za primanje bilo poruka za koje ste prijavljeni ili opštih poruka na mestu prikupljanja podataka ili korišćenjem drugih metoda, koje su navedene u sledećim odeljcima. Ova opcija ne važi za poruke koje se primarno šalju za svrhu obrade narudžbi, ugovora, podrške, upozorenja o bezbednosti proizvoda, ažuriranje drajvera ili druga administrativna ili transakciona obaveštenja jer primarna svrha ovih obaveštenja nije promotivne prirode.
Obaveštenja putem elektronske pošte koja dobijate od kompanije HP biće obezbeđena u skladu sa ovom izjavom. Neke poruke putem elektronske pošte mogu da sadrže alate za prikupljanje podataka. Da bi saznali više, pročitajte Kako HP koristi alate za automatsko prikupljanje podataka.
Poruke za koje se možete prijaviti
Poruke za koje se možete prijaviti uključuju obaveštenja putem elektronske pošte, ažuriranja softvera itd. koje možete eksplicitno zahtevati ili koje ste se složili da dobijate. Nakon što zahtevate takve poruke, možete kasnije odabrati da ih više ne dobijate korišćenjem jedne od sledećih metoda.
- Izaberite link "opt out" (nemojte da učestvujete) ili "unsubscribe" (odjavite se) u email poruci ili pratite uputstva za odjavljivanje uključena u svaku poruku vezanu za prijavljivanje.
- Vratite se na internet stranicu(e) na kojoj ste registrovali svoja preferiranja i pratite uputstva za odjavljivanje. Pristup mnogim prijavama kompanije HP dostupan je na stranici Internet stranica sa izborima za prijavljivanje.
- Pišite Kancelariji za privatnost kompanije HP. Obavezno ostavite svoje ime, email i poštansku adresu, kao i specifične relevantne informacije o HP prijavama koje više ne želite da dobijate.
Molimo vas imajte u vidu da ukoliko izaberete da ne primate određene poruke za koje možete da se prijavite, to može uticati na usluge koje ste izabrali da dobijate od kompanije HP gde je uslov za dobijanje usluga prihvatanje poruka kompanije HP.
Opšte poruke kompanije HP
Opšte poruke kompanije HP obezbeđuju informacije o proizvodima, uslugama i/ili podršci. Ovo može da uključuje informacije o novim proizvodima, posebne ponude ili pozive da učestvujete u marketinškom istraživanju.
često ćete biti u stanju da koristite HP Passport (HP pasoš) da bi ukazali da li želite da primate opšte poruke od kompanije HP. HP pasoš je usluga sa jednim nalogom koja vam omogućava da se registrujete na internet prezentacijama koje imaju HP pasoš korišćenjem jedne identifikacije za korisnika i lozinke koju izaberete. HP pasoš koristi kolačiće da bi pohranio vaše osnovne lične podatke tako da ne morate da ih ponovo ukucavate kada se vratite na jednu od mnogih internet prezentacija kompanije HP u budućnosti. HP pasoš takođe vam omogućava da podesite svoje odrednice privatnosti. Vaše odrednice važiće za sve internet prezentacije kompanije HP, email i druge vrste prenošenja poruka koje koriste HP pasoš.
Ukoliko niste u stanju da koristite HP pasoš, možete da izaberete da ne dobijate opšte poruke preko jedne od sledećih metoda:
- Izaberite link "opt out" ili "unsubscribe" u email poruci ili pratite uputstva za odjavljivanje uključena u svaku poruku.
- Pišite Kancelariji za privatnost kompanije HP. Obavezno napišite svoje ime, email adresu i poštansku adresu, kao i specifične, relevantne informacije o svojim odrednicama privatnosti.
7. Pristup vašim informacijama i preciznost vaših informacija
HP nastoji da vaše lične podatke čuva precizno zabeležene. Mi smo implementirali tehnologiju, procese upravljanja i politiku koja pomaže u održavanju baze podataka. HP obezbeđuje pojedincima razuman pristup ličnim podacima koje su oni dali kompaniji HP i razumnu mogućnost pregleda i korekture podataka ili podnošenje zahteva za anonimizaciju, blokadu ili brisanje, prema mogućnostima. Da bi zaštitili svoju privatnost i bezbednost, mi ćemo takođe preduzeti razumne korake da verifikujemo vaš identitet, na primer zahtevaćemo korisničko ime i lozinku pre nego što damo pristup vašim podacima. Da bi pregledali i promenili lične informacije koje direktno dajete kompaniji HP, možete da se vratite na internet stranicu preko koje ste prvobitno dali podatke i da pratite uputstva na toj stranici, upotrebite HP pasoš gde je on omogućen, ili kontaktirajte Kancelariju za privatnost kompanije HP.
8. čuvanje vaših informacija na bezbedan način
Kompanija HP uzima ozbiljno poverenje koje nam dajete. Da bi sprečili neautorizovan pristup ili otkrivanje, da bi održali preciznost podataka i obezbedili ispravno korišćenje informacija, kompanija HP koristi fizičke, tehničke i administrativne procedure kako bi zaštitili podatke koje prikupimo.
Prilikom prikupljanja i prenosa osetljivih informacija poput informacija o kreditnoj kartici, koristimo razne bezbednosne tehnologije i procedure koje štite vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, upotrebe ili otkrivanja. Lične informacije koje navedete uskladištene su na računarskim sistemima koji se nalaze u kontrolisanim zgradama sa ograničenim pristupom. Prilikom prenosa poverljivih informacija (kao što su broj kreditne kartice ili lozinka) putem Interneta, štitimo ih korišćenjem šifrovanja, na primer protokola Secure Socket Layer (SSL).
9. Izmene ove izjave
Ukoliko promenimo svoju politiku o privatnosti, objavićemo prepravljenu izjavu ovde, sa datumom kada je revizija obavljena. Ukoliko u značajnoj meri izmenimo ovu izjavu , možemo vas takođe obavesiti o tome na drugi način, na primer slanjem poruke ekeltronske pošte ili objavljivanjem obaveštenja na našoj početnoj stranici.
10. Kako da nas kontaktirate
Nama je stalo do vašeg mišljenja. Ukoliko imate komentare ili pitanja o našoj izajavi o privatnosti, molimo vas pošaljite ih Kancelariji za privatnost kompanije HPP
Kanada, Južna Amerika i Sjedinjene Države:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Evropa, Srednji Istok i Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Azija, Pacifik i Japan:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Revizija, mart 2008
|
|