- Serveurs et unité de Stockage reliée à un Serveur
(sauf serveurs Proliant) |
Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat
France
 0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
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Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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- PCs professionnels
- PCs portables professionnels - PCs de poche
- stations de travail
- ProLiant serveurs
- Produits réseaux (a l'exception des produits ProCurve)
- Point-of-Sale System
- solutions de stockage | Garantie et Hors Garantie France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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| HP Care Pack ou Contrat France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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| | Support en ligne: www.hp.com/go/bsc |
- PCs multimedia Pavilion et Presario
- PCs portables Pavilion et Presario
- Presario & Pavilion Consommables
- Media Vault
- MediaSmart Server
- TouchSmart PC | Garantie
0825 006 049 |
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
Samedi 10:00-16:00
(à l'exception des jours fériés) 0.15 € TTC/min
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
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| Hors Garantie
0899 700 058 |
Lundi-Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 1,34 euro per call plus 0,34 € TTC/mn
Pour une estimation ou demande tarifaire de remise a niveau de votre matériel hors garantie vous pouvez visiter notre site : www.hp.com/fr/oow
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| Contrats de prestation de service, HP Care Pack
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Merci de vous référer au document de votre extension de garantie
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| Imprimantes LaserJets
(excl. 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 & M1120mfp)
- DeskJet series 1000, 2000, 9000
- DeskJet portables
(excl. DeskJet portable 460)
- Business InkJet
- DesignJet et Imprimantes Grand Format
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct | Garantie et Hors Garantie
France
0826 10 49 49
Monaco
+33 1 73 01 84 75 | Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France |
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71
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Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France
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| Imprimantes DeskJet
(à l'exclusion de série 1000, 2000, 9000)
- DeskJet portable 460
- Imprimantes LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 & M1120mfp.
- PhotoSmart
- produits tout-en-un Officejet
(à l'exclusion de l’Officejet série 9100)
- Produits PSC
- Appareils photos numériques graveurs de CD ou de DVD
(à l'exclusion de la liste ci-dessous) | Garantie
0825 006 049 |
Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 0.15 € TTC/min
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
Vous pouvez obtenir une assistance 24/24 et 7 jours/7 à travers notre site HP au www.hp.com/fr/support
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| Hors Garantie
0899 700 058 |
Lundi - Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés) 1,34 euro per call plus 0,34 € TTC/mn Pour une estimation ou demande tarifaire de remise à niveau de votre matériel hors garantie vous pouvez visiter www.hp.com/fr/oow
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HP Care Pack & Contrat:
| Merci de vous référer au document de votre extension de garantie |
| - Graveurs de DVD 635, 640, 840 and 940 series
- Rm435i DVD-ROM DRIVE
- HD 100 external drive
- Graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e | Garantie et Hors Garantie
0171 23 04 54 |
Lundi – Vendredi / 9.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés) 0,10 € TTC/mn
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| HP Care Pack & Contrat |
Merci de vous référer au document de votre extension de garantie
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| ProCurve Produits Reseau uniquement
(ProCurve Routers, Switches, Hubs et Wireless) | Garantie et Hors Garantie
0826 020 121 |
Service Après-Vente ProCurve – Ligne directe : Du Lundi
au Vendredi de 8H à 19H Avant d’appeler, merci de vous munir de la référence, du numéro de série et de la preuve d’achat de votre produit.
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HP Care Pack
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71 |
Pour connaitre les heures d’appel, merci de vous référer à votre Care Pack.
(Si vous possédez un contrat de maintenance, merci de vous y référer pour connaitre les heures et les numéros d’appel)
Avant d’appeler, merci de vous munir de la référence, du numéro de série, de la preuve d’achat de votre produit, du numéro de contrat ou de Care Pack et du type de service (Ex : 4 heures sur site, support 24 X7...) Support en ligne : www.itrc.hp.com |
| - Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
- Itanium Produit | Garantie et Hors Garantie
HP Care Pack ou Contrat:
France
0825 00 41 23
Monaco
+33 1 73 01 84 71 |
Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP) Ligne payante au tarif local en France Lundi – Vendredi / 08:30-18:00
(à l'exception des jours fériés et jours de fermeture d'HP)
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| - Calculators | Garantie: 01 4993 9006
| Lundi - Vendredi / 09.00 - 17.00
(à l'exception des jours fériés) |
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